ProLin Informatikai és Távközlési Kft.

ProLin Kft. 1997-ben alakult, tulajdonosai magánszemélyek. Fő profilunk a Linux operációs rendszer és a szabad szoftverek felhasználásával magas szintű IT szolgáltatások nyújtása ügyfeleinknek. Szolgáltatásaink között már a kezdetektől megtalálható a szaktanácsadás, terméktámogatás, valamint a rendszerépítés, rendszerfelügyelet és üzemeltetés. Megoldásainkban törekszünk a költséghatékonyságra, de a legfontosabb szempont a megbízható működés és a biztonság. Alapelvünk, hogy csak nyílt szabványokra épülő technológiákat alkalmazunk, biztosítva ezzel a kompatibilitást más megoldásokkal, operációs rendszerekkel. Emellett a szabad szoftverek alkalmazása biztosítja, hogy az esetleges hibajavítások minden más rendszernél előbb érhetők el az általunk szállítottakra. Több mint 10 éves tapasztalatunk és az alkalmazott programok gondos kiválogatása tette és teszi lehetővé, hogy a felügyeletünkre bízott szerverek kiemelkedően magas rendelkezésre állást biztosítanak.

Ügyfeleinknek a legmodernebb, de alaposan tesztelt és kipróbált megoldásokat szállítjuk. Teszt laborunkban folyamatosan kipróbáljuk az újdonságokat. A kipróbált és bevált megoldásokat ajánljuk csak. A rendszerüzemeltetés során természetes a szoftverek teljes értékű verziókövetése, így ügyfeleink rendszerei folyamatosan modernek és megbízhatóak. Portfóliónkban modern virtuális rendszerek, hálózatvédelem (tűzfal), intranet- (clusterek, fájl- és nyomtatószerverek, fax szerverek, e-mail szerverek, adatbázis szerverek, VoIP telefonközpontok, stb.) és internet (web, e-mail, VPS, router, VPN, stb.) szolgáltatások szerepelnek.

Napjainkban az IT és Internet szolgáltatások együttes nyújtására kiemelkedően nagy lett az igény. A ProLin Kft. a fenti IT szolgáltatások mellé internetes tartalom- és (korlátozott területen) hozzáférés szolgáltatást is biztosít. A tartalomszolgáltatásunk a legmodernebb cluster technológiával felépített környezetben fut, mely lehetővé teszi a 99,99% éves rendelkezésre állás biztosítását. Szervereinken a legkedveltebb tartalomszolgáltatási megoldások (Apache, PHP, Mysql, Drupal CMS, levelezőlisták, stb.) mellett virtuális privát szervereknek is helyet adunk.

Felügyeleti és üzemeltetési szolgáltatásainkhoz biztosítjuk a szerverek távfelügyeletét automatikus riasztással (webes felület, e-mail, SMS). A felügyeleti rendszernek köszönhetően a legtöbb esetben a hibát hamarabb észleljük mint ügyfeleink, így annak elhárítását is korán megkezdjük. A felügyeleti rendszer emellett teljes naplózást biztosít a hibáknak, így visszakereshető és grafikonon is bemutatható az egyes szolgáltatások tényleges rendelkezésre állása, az egyes esetekben a hiba elhárításának ideje. Online ügyfélszolgálati rendszerünkben ügyfeleink ezt, és a beérkező e-maileket, faxokat és telefonhívásokat is nyomon követhetik. A kiválóan tervezett szervereknek köszönhetően ügyfeleink felé rendkívül szigorú SLA-t biztosítunk. Versenyképes áron tudunk akár 4 munkaórán belüli hibaelhárítást és éves 99,9%-os rendelkezésre állást biztosítani, ami cluster környezet alkalmazásával tovább javítható.